今年以来，泰安市公共卫生医疗中心推出的“三免两减半”惠民活动收获广泛赞誉，切实为群众就医带来了便利与实惠，让医疗服务的温度渗透到每一个就医环节。

“每次复诊都要重新挂号交费。”因病常来就诊的赵大爷对此感到有些烦恼。这种困扰在今年春天迎来转机。泰安市公共卫生医疗中心在门诊沉浸式调研中发现，儿科、老年病科等科室的重复挂号多，单笔挂号费虽仅数元，但对需频繁就医的群体而言，累积成本与时间损耗不容忽视。

为解决群众看病就医中的急难愁盼问题，今年以来，医院领导班子经过论证，推出“三免两减半”组合新政：免除挂号费、停车费、病历复印费，门诊CT、磁共振、超声检查费用减半，住院押金缴纳额度减半，打造了患者就医“便捷化”“高效化”的全新服务模式，畅通就医渠道，让患者就医流程“轻装前行”。

在泰安市公共卫生医疗中心，“以患者为中心”不是一句空洞的口号，而是融入每一名医护人员日常工作的服务理念。

在放射科门口，刚完成腹部 CT 检查的李先生反复核对账单：“原价500元的检查，现在只花一半的钱，这个服务真好！”据医院信息系统初步显示，据免挂号费配合医技检查费用减半，使门诊患者次均就医费用下降约40％。

“现在找车位比以前快多了！”刚停好车的患者家属指着标识牌感慨道。医院通过重新规划新增400个停车位、增设指示牌、向干部职工发起“礼让车位“倡议、提供免费停车服务，并强化安保人员引导车辆停入新增车位等举措，系统优化停车管理。除硬件升级外，门诊大厅设置的“一站式服务台”整合导诊、病历打印等便民功能，让惠民举措可感可及。

住院部的改革同样直击痛点。医院创新推出的“押金封顶制”，联动医保实时结算系统，将传统“预缴-补缴-退费”三环节精简为“一次预缴+出院清算”单流程，患者的资金压力显著减轻，出院结算效率也大幅提升，结算等候时间大幅缩短。

为保障政策落地，医院通过智能分诊系统优化专家门诊排班，确保高效坐诊，满足患者就医需求；通过医院社区联谊座谈会群策群力，开展群众满意度调查，对医院就医流程梗阻环节即时整改，提出的“开展季节性健康科普”“加强中医特色疗法”等建议已纳入医院工作计划。

当取消挂号费的“小举措”撬动就医体验的“大提升”，当押金减半的“小创新”释放民生保障的“大能量”……在健康中国战略的落地实践中，泰安市公共卫生医疗中心这种以惠民为底色的医疗探索，正汇聚成医疗服务改革的温暖注脚，让“健康中国”“健康山东”的蓝图在基层实践中变得清晰而生动。

“惠民不是阶段性活动，而是公立医院的使命担当。我们将继续以精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求为出发点，以维护群众健康权益和保障医疗安全为落脚点，从小处着眼、从细节入手，用一系列‘小举措’送出‘大温暖’。”医院主要负责人如是说。