为持续改善老年人就医体验，切实满足老年人的健康服务需求，市中心医院分院门诊部推行多项举措，将适老化服务深入到就医的多个环节，不断满足老年人多层次、多样化的健康服务需求。
根据老年人患病特点和就医情况，门诊部要求导诊人员积极主动服务独自来院就诊的老年人，用一句问候、一个微笑消除他们对陌生环境的焦虑，同时在导诊服务台为老年人配备了老花镜、平车、轮椅等设施，致力于为老年患者创造一个安全、友善的就医环境。
考虑到老年人在使用智能设备方面经常遇到困难，门诊部安排导诊人员协助老年人挂号、缴费、就诊、检查、申领电子医保卡、打印检验报告，对无陪护有需求的老年患者提供“全流程”式陪诊服务，全面提升老年人就医体验感和满意度。
尊老、敬老、爱老、助老是中华民族传统美德，门诊部将持续关注老年患者就医问题，深耕助老服务举措，全力保障老年患者的就医安全和就医质量，向推进老年友好社会的建设交上一份满意的答卷。
（门诊部）
