受院领导指派，5月31日下午，办公室、医务科通过行政查房形式对解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动进展情况进行了督导。
根据我院《行动方案》，我院在5个方面实施31项举措，集中时间、集中力量解决一批群众在获取医疗服务中的急难愁盼问题，增强人民群众对医疗服务的获得感和幸福感。截至5月底，有6项措施到达完成时限。
“推广大型设备检查预约”：已经实现磁共振、CT电话预约，预约时段精确到30分钟之内，预约检查完成率达到了100%。
放射科为预约人员实施CT检查
“推进疼痛综合管理模式”：据统计，今年截至5月底，无痛胃肠镜占胃肠镜总数比例超过了90%（目标≥50%）。
内镜室为患者实施无痛胃肠镜检查
“试点推进‘无陪护’管理模式”：已经依托5月20日启动的“残疾人托养”服务项目实施“无陪护”管理模式。
“提供惠民医疗服务”：目前已完成了项目制定、审批等前期准备工作，6月1日正式实施。
“严格患者隐私保护”：门诊已实行了“一患一诊室”,同时门诊部将加强分诊、导诊管理，促进诊疗秩序井然有序。
“畅通患者投诉渠道”：已在门诊大厅、分诊台、病房护士站等显著位置张贴公布投诉处理程序、联系方式、接待时间和地点，统一由医务科受理投诉。
解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动标准高、时间紧、任务重。医院将进一步督促各责任科室实行时间倒排、任务倒排，推动行动措施逐项落实、逐项过关，确保有序、高效、快速推进，以优异成绩推动医院高质量发展、服务人民群众健康生活品质提升。
(办公室）
