泰安市中心医院分院不断强化门诊服务管理、优化服务流程，推动形成流程更科学、服务更高效、态度更体贴的医疗服务模式，力争为市民提供优质、便捷、高效的就医服务。

推行预约就医，医疗服务更高效。为解决就诊、检查排队等候时间过长等问题，加强预约诊疗管理，开通诊间预约、电话预约、微信预约、自助机预约等多渠道预约就诊模式，还可通过泰安健康电子健康卡，实现诊前预约时段精准到20分钟以内，诊间即时缴费结算，诊后报告查询的便捷服务。同时，推广大型设备检查预约，实现CT、磁共振等大型设备检查电话预约，预约时段精准到30 分钟以内。

细化便民服务，看病就医更暖心。增设午间门诊、夜间门诊，满足患者不同时段就诊需求。门诊全部实行“一患一诊室”,加强分诊、导诊管理，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、就诊咨询等服务，优化门诊大厅及各楼层布局标识及导引系统，做到标识醒目、简洁、导向性强，重点区域配有专人引导，健康体检受检人员还可通过指引单、明白纸，实现检查检验流程、位置指引。尽可能减少就诊者的无谓往返，引导就诊患者合理选择就诊时间及医生。

“改善就医感受、提升患者体验”永远在路上，泰安市中心医院分院将持续提升门诊服务，改善群众就医体验，助力医院高质量发展，为群众构筑安心舒适的生命健康屏障。

（办公室）